Apa Itu Kualitas? Pentingnya Kualitas dan Cara Menjaganya di Era Modern
Kualitas adalah kemampuan suatu produk, layanan, proses, atau organisasi untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan secara konsisten. Di era digital yang serba cepat, kualitas tidak lagi hanya tentang produk yang bebas cacat, tetapi juga mencakup pengalaman pelanggan, kecepatan layanan, keamanan...
